改訂新版 日本企業への就職 ビジネスマナーと基本のことば
あいさつや身だしなみ、人との話し方、訪問・接客マナーなどを細かく指導。[中国語訳付き]
ISBN:978-4-87217-695-7
岩澤みどり、海老原恭子 著
B5判 160頁
価格 1650円
サポート情報
もくじ
第1章 社会人としての基本
1 身だしなみ
2 あいさつ
3 言葉遣い
4 社内のルール
5 練習しましょう(CD)
第2章 電話のマナー
1 電話のかけ方
2 伝言の依頼
3 電話の受け方
4 伝言を受ける
5 さまざまな電話への対応
6 携帯電話のマナー
7 練習しましょう(CD)
第3章 来客
1 来客の応対する
2 会議室・応接室への案内
3 訪問客を待たせたら
4 お茶を出す
5 練習しましょう(CD)
第4章 他社訪問
1 アポイントをとる
2 会社を訪問する
3 名刺交換
4 打ち合わせで
5 練習しましょう(CD)
第5章 ビジネスの基本
1 指示を受ける
2 ビジネスの基本は“ホウ・レン・ソウ”
3 会議
4 お詫びとお礼
5 練習しましょう(CD)
付録
1 メールのマナー
2 ファックスのマナー
3 さまざまな文書