ソフトウェアお問合せ

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(選択肢にない商品は既にメール・電話でのサポートが終了しているか、弊社ではサポートを行っておりません。)


※以下の製品については、弊社でのサポートを終了いたしました。

  • DiXiM Digital TV シリーズ バンドル版(ハードウェアに付属のDiXiMシリーズ)
  • DiXiM Digital TV plus ioPlaza販売(シリアル番号 DGON-554-3xxxxx以降すべて)

■ 弊社サポート終了製品の新しい問合せ窓口
■ DiXiM Digital TV シリーズ、弊社でのサポート一部終了について 2018/5/30

ソフトウェアのシリアル番号(製品をご利用中の場合は必須)*
DGON-(3桁)-(6桁)-(6桁)

シリアル番号表示ツール:DiXiM Digital TV
  DiXiM Digital TV 用
シリアル番号確認方法:DigiOnSound X
  ソフトを起動し、[ヘルプ]メニューの[DigiOnSound Xのバージョン情報]よりご覧いただけます。

ご利用のOS(製品をご利用中の場合は必須)*
ご購入されたハードウェア型番(バンドル版をご利用のの場合は必須)*
お問合せ内容

※エラーメッセージやエラーコード、問題が発生するタイミング(起動時、再生時)などお分りになる情報をすべてお知らせください。

※ ご注意
弊社ではパソコンにプリインストールされたDiXiMシリーズ、および、ハードウェアのバンドル版についてはサポートをいたしておりません。
プリインストール版はパソコンのメーカー様へ、ハードウェアのバンドル版はデジオン社へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

株式会社デジオンサポートページ
https://support.digion.com/cs/

また、Android向け、iOS向けのアプリについても、デジオン社の公式サイトにございますお問い合わせフォームをご利用ください。
https://www.digion.com/sites/diximplay/

通常、2~4営業日で返信させていただいております。サポートからのメールが届かない場合は迷惑メールボックスもご確認くださいますようお願い致します。迷惑メールボックスにも返信が届いていない場合は、support@ask-digital.co.jp まで直接メールをお送りください。