特定商取引法に基づく表示

店舗名:アスクブックス
販売業者名:株式会社アスク出版
販売責任者:天谷修身
  所在地:東京都新宿区下宮比町2-6
 電話番号:03-3267-6500
 FAX番号:03-3267-6868
  メール:support@ask-digital.co.jp
  URL:https://www.ask-books.com

商品の販売について

現在のところ、大量注文を除いて、個人のお客様向けの直販は行っておりません。

商品引渡し時期 (物販の場合)

  • ご注文いただいてから通常3~5営業日で発送いたします。
  • 在庫のない場合や、天候や交通機関の乱れなどにより遅れる場合がございます。
  • 商品は宅配便(福山通運、ヤマト運輸、ゆうパック)もしくは郵送にてお送りいたします。

※配送業者は地域やお支払い条件、商品の量などにより変わります。

商品引渡し時期 (デジタル商品の場合)

ご注文いただいてから即日~5営業日ほどでコンテンツをご利用いただくためのアカウント情報やリンクをご案内いたします。

返品・交換・キャンセル

デジタル商品の場合

受講期間が定まっているデジタルコンテンツについては、基本的にIDをお渡しした時点からキャンセルはお受けしていません。継続課金のコンテンツは、キャンセルのお申し出をいただいた後、翌月より課金停止(キャンセル)となります。

法人・学校様のキャンセル等につきましてはお取引条件をご確認ください。

書籍など不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
● 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
● 損傷している、汚れている商品
● 付属CDの不良、別冊付録の脱落
商品到着後、7日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。
※古書につきましては、交換の対応をお断りさせていただいております。

返品について

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、未使用、未開封であるものに限り、返品を承ります。

商品到着後8日以内に弊社までご返送ください。送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

● 開封・使用が認められる商品
● 好みに合わないなどの理由による返品
● 商品到着から8日以上経過しているもの

返品、返金の対応は、弊社より直接ご購入いただいた場合に限らせていただいております。
書店様・他社ネット通販でのお買い物につきましては、レシートをお持ちの上、店頭にてご返品をご相談ください。