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店舗名：アスクブックス
販売業者名：株式会社アスク出版
販売責任者：天谷修身
所在地：東京都新宿区下宮比町2-6
電話番号：03-3267-6500
FAX番号：03-3267-6868
メール：support@ask-digital.co.jp
ＵＲＬ：https://www.ask-books.com
商品の販売について（物販）
商品引渡し時期
- ご注文いただいてから通常３～５営業日で発送いたします。
- 在庫のない場合や、天候や交通機関の乱れなどにより遅れる場合がございます。
- 商品は宅配便（福山通運、ヤマト運輸、ゆうパック）もしくは郵送にてお送りいたします。
※配送業者は地域やお支払い条件、商品の量などにより変わります。
不良品の取扱
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、７日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。
● 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
● 損傷している、汚れている商品
返品について
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、未使用、未開封であるものに限り、返品を承ります。
商品到着後８日以内に弊社までご返送ください。送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。
● 開封・使用が認められる商品
● 好みに合わないなどの理由による返品
● 商品到着から8日以上経過しているもの
商品の販売について（ｅラーニングなどデジタル商品）
商品の引き渡しについて
ご注文いただいてから即日～５営業日ほどでコンテンツをご利用いただくためのアカウント情報をご案内いたします。
キャンセルについて
● 受講期間が定まっているデジタルコンテンツについては、基本的にIDをお渡しした時点からキャンセルはお受けしていません。
● 継続課金のコンテンツは、キャンセルのお申し出をいただいた後、翌月より課金停止（キャンセル）となります。
支払い方法及び支払い時期
ショッピングカートでの購入については、基本的に前払いとなります。
下記のお支払い方法をご利用になれます。
● クレジットカード
※ クレジットカード明細には”アスクブックス”と表記されます。
● 銀行振込み
商品代金以外の必要料金
● 消費税（8%）（2019年10月より10%）
● 送料（物販のみ）