・5分で書く! 英文ビジネスeメールパターン辞典

5分で書く! 英文ビジネスeメールパターン辞典

5分で書く! 英文ビジネスeメールパターン辞典

長めの例文のシャドーイング練習で、語句の意味だけでなく、即聴即解力、発音、文型も同時に身につく。

 
ISBN:978-4-87217-801-2
ペク・ソンヨプ 著
A5判 488頁
本体価格 2,300円

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もくじ

Preface
本書の構成

Part I ビジネスメール

  • Section 1 自己紹介と招待
  • 自己紹介する
  • 上司を紹介する
  • 会社を紹介する
  • カタログを紹介する
  • 日本に招待する
  • 招待を受ける
  • 招待を断る

Section 2 問い合わせ、見積もり、価格

  • 製品全般について照会する
  • 価格について照会する
  • 価格照会に回答する
  • 見積もりを依頼する
  • 見積もり依頼に回答する
  • 値上げを通知する①
  • 値上げを通知する②
  • 値上げ通知に返答する
  • 値下げを要請する
  • 値下げ要請に回答する

Section 3 商談

  • 商談をセッティングする
  • 商談の日程を変更する
  • 商談について確認する
  • 商談をキャンセルする
  • 商談を延期する
  • ブレストミーティングをセッティングする
  • 商談を提案する
  • 議事録を作成してメールする
  • 商談の内容の秘密保持を要請する

Section 4 社内メール

  • 早退する
  • 会議日程を通知する
  • 会議後にコメントする
  • 部下に指示を出す

Section 5 製品の紹介とマーケティング

  • 自社製品を紹介する
  • 製品をマーケティングする
  • 広告について問い合わせる
  • 製品の品質を保証する
  • 製品の保証について説明する

Section 6 プレゼンテーション

  • プレゼンの日程を決める
  • プレゼンについて通知する
  • プレゼンの日程を変更する
  • プレゼンの時間を変更する
  • プレゼンをキャンセルする
  • プレゼン会場の準備を依頼する

Section 7 契約と交渉

  • オファーを出す
  • 契約条件を提示する
  • 契約条件を変更する
  • 交渉を開始する
  • 交渉内容を再確認する
  • 他社のオファーを断る
  • 交渉をまとめる
  • 契約書にサインする

Section 8 発注

  • 新製品について問い合わせる
  • サンプル送付を依頼する
  • 購入の意思を伝える
  • 発注する
  • 製品の不着を連絡する
  • 注文をキャンセルする①
  • 注文をキャンセルする②
  • 類似品を薦める

Section 9 出荷と納品

  • 配送方法を指定する
  • 納期について依頼する
  • 納期の厳守を依頼する
  • 製品の出荷を通知する
  • 出荷を確認する
  • 納品の遅れについて問い合わせる
  • 納品を催促する
  • 納品の遅れを謝罪する
  • 納品ミスを謝罪する

Section 10 支払い

  • 支払いの補足情報を求める
  • 支払い猶予を要請する
  • 送金を通知する
  • 支払い猶予要請に回答する

Section 11 支払いの督促

  • 支払いを督促する
  • 2度目の督促を行う
  • 督促の最後通告を行う
  • 返答を催促する
  • 督促に回答する

Section 12 クレーム&苦情

  • クレームを言う
  • 苦情を言う
  • 苦情に回答する
  • カスタマーサービスに返答する
  • 返金を要求する
  • 製品を交換する
  • 補償を要求する
  • 苦情への対応を強く要求する
  • 苦情に対応する
  • 苦情が処理されたことを通知する

Section 13 謝罪と釈明

  • 謝罪する①
  • 謝罪する②
  • 釈明する①
  • 釈明する②
  • 誤解を晴らす
  • 怒りの原因を説明する

Section 14 問い合わせ、提案、依頼

  • 質問する
  • 提携を提案する①
  • 提携を提案する②
  • 提案を断る
  • 頼みごとをする

Section 15 断りと遺憾の意

  • そつなく断る
  • はっきり断る
  • 契約延長のオファーを断る
  • 契約延長拒否に返答する
  • 遺憾の意を伝える

Section 16 承諾と同意

  • 他社からの提案を承諾する
  • 提案の承諾に感謝する

Section 17 得意先をもてなす

    • 得意先にあいさつする
    • 得意先に日本料理を薦める
    • レストランを薦める
    • 得意先に日本での観光について問い合わせる
    • ゴルフツアーを提案する

Section 18 出張

  • 不在を知らせる
  • ホテルの予約を依頼する
  • レンタカーの予約を依頼する
  • 空港での出迎えを依頼する
  • 空港での出迎えを再調整する
  • レストランの予約を依頼する

Section 19 提携先とのコミュニケーション

  • 会社行事を案内する
  • メールアドレスの変更を知らせる
  • 携帯電話番号の変更を知らせる
  • 休暇を取ることを知らせる
  • メールを受け取ったことを知らせる
  • メールの目的を説明する
  • 返事が遅れたことを釈明する
  • 追ってメールすると約束する
  • 返事を催促する
  • 提案の現状について確認する
  • 提案を再検討していることを知らせる
  • ファクスがよく見えないことを知らせる
  • 添付ファイルが開けないことを知らせる
  • スケジュールを尋ねる
  • 工場見学を提案する
  • 異動を知らせる
  • 後任を紹介する
  • よろしくと伝える
  • 他社への訪問を延期する

Part 2 社交のメール
Section 20 感謝

  • お礼のカードを送る①
  • 相手の時間や労力への感謝の気持ちを伝える
  • 親切や助言への感謝の気持ちを伝える
  • 取引先を訪問した後、感謝の気持ちを伝える

Section 21 慰めと励まし

  • リストラにあった人を慰める
  • お悔やみやお見舞いを伝える
  • 慰めの言葉に返事をする
  • 励ます
  • 減給された人や昇進できなかった人を元気づける

Section 22 お祝い

  • 昇進をお祝いする
  • 結婚や出産をお祝いする

Section 23 グリーティングカード

  • 年賀状を送る
  • クリスマスカードを送る
  • 感謝祭のカードを送る
  • イースターカードを送る
  • バースデーカードを送る
  • お礼のカードを送る②

Section 24 推薦

  • 知人を推薦する
  • 推薦に回答する
  • Section 25 招待
  • ディナーに招待する
  • パーティーに招待する

Appendix 使えるメールフレーズ集

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